Caracas, 22 de diciembre de 2011- Saber si se está diciendo la verdad es una de las interrogantes que ha trascendido la historia del ser humano. La curiosa atención que prestamos a ojos, manos y gestualidades sirve para encontrar señales o pistas que nos indiquen si algo está bien o mal. Pero la realidad es que no siempre se es tan astuto como para descubrir los engaños y falsedades. Más de una vez se ha comido “gato por liebre”.
Esta situación se torna un poco más aguda cuando enfrentamos los discursos de nuestros gobernantes, sobre todo cuando exponen una realidad, cuya información se torna dudosa y no coincide con el contexto en que se presenta. Ejemplo claro se demuestra en lo que ha sido el escenario de la enfermedad del presidente Hugo Chávez y las incongruencias en su estado de salud, que cada vez aporta nuevas aristas. Primero, sus más cercanos colaboradores no reconocieron que el mandatario estuviese más grave de lo que podría representar una operación de rodilla. Luego el mismísimo gobernante reconoció “las células cancerígenas” en su cuerpo. Rápidamente se inició un proceso de viajes entre Caracas y La Habana que dejó tras cada terapia una alocución del Presidente. Por último, la sanación milagrosa fue confirmada por el mandatario, catalogándola con “20 puntos”, la máxima calificación en Venezuela.
Los escenarios claves a analizar se basaron en cuatro grabaciones: El reconocimiento de la enfermedad, la negativa de la supuesta metástasis, las declaraciones del equipo médico sobre su estado de salud y la sanación milagrosa del presidente. Dos especialistas que determinaron a través de la psicología, la programación neurolingüística y la conducta criminalística lo que hay de cierto en estos videos… y lo que no tanto.
El estudio
El primer aporte lo realizó la doctora María Laura Quiñones Urquiza, cuya trayectoria profesional en el área de Criminología, Criminalística y Derechos Humanos ha dejado una intachable huella en las investigaciones para la cual colabora. Desde Buenos Aires, Argentina, la analista se une al estudio de la gestualidad del presidente Chávez. En particular, la especialista aporta que “ningún indicador gestual por sí solo es señal de mentira. A la hora de su detección, las manifestaciones conductuales en conjunto pueden ser una guía para detectar la simulación. Para evitar la sospecha comunicacional generalizada, es decir, el prejuzgamiento por la clase social, profesión, religión o portación de rostro, es útil ir cazando verdades y no mentiras”.
Antes del análisis, Quiñones deja claro que lo primordial es tener una gran prudencia a la hora de establecer si algo ha sido inventado o es parte de una deformación del recuerdo. “A veces, el evocarlo y ponerlo en palabras demasiadas veces, hace que pierda la emoción, el color, aunque el recuerdo y su reconocimiento sigan siendo los mismos porque cognitivamente, quedaron impresos como una huella”.
Reconoce que es muy arriesgado hacer un juicio de credibilidad a partir de indicadores conductuales porque todo debe analizarse dentro del engranaje narrativo y contextual. “Lo que sirve como herramienta es comparar los indicadores típicos que aparecen en una persona en particular cuando dice la verdad, y también se presentan cuando dice algo que dudamos sea cierto. Es allí donde aparecen la consistencia o inconsistencia, la verdad y la mentira. Pero esto debe aparecer sostenido en el tiempo”.
Por último, al momento de precisar la estructura del discurso, la especialista resalta que una estructura lógica de discurso y una elaboración estructurada- que pudo incluso estar ensayada- no podría presentar detalles raros, inesperados o insólitos. Es decir, el mentiroso no podría corregirse a sí mismo porque no es espontáneo, en cambio, una persona que dice la verdad “puede incluso dudar en algunas cosas para luego corregirlas, aún si lo que dice está cargado de subjetividad”.
Metodología de análisis
Para comenzar a indicar falsos positivos, Quiñones realiza una primera visualización de cada video, la cual fue efectuada sin audio. Mediante esto se obtuvieron primeras impresiones gestuales que luego fueron ratificadas o rectificadas con las expresiones verbales del sujeto en estudio.
Prueba 1: Reconocimiento de la enfermedad por parte del mandatario venezolano.
Claves expresadas en el video: Temor, angustia, inconformismo y pena.
La doctora Quiñones resalta la posible medicación oncológica, que podría ocasionar depresión muscular. Explica que en el video se aprecia ausencia de movimientos que apoyen la comunicación verbal. Esto podría ser tomado como indicador de autocontrol y temor correspondiente al mensaje del problema de salud. “Luego emerge la riqueza gestual habitual en el Presidente Chávez y la pureza de los gestos faciales donde se obtienen muestras significativas de diversas emociones entre las que se encuentran, mayormente la incertidumbre y la angustia que intentan ocultarse con movimientos corporales de hombros, casi constantes, a partir de la mitad del video, entre los que se encuentran alzamientos, signo de duda o indignación, proyección de los hombros hacia afuera, movimientos de cabeza”
Los indicadores a tener en cuenta son:
Min. 02:53. Comisuras de los labios hacia abajo. Expresión gestual de contener tristeza, aunque en algunos sujetos este gesto puede ser habitual, es decir, reconocerse como un manierismo.
Min. 6:47. Comisura de los labios afuera hacia abajo. “La posibilidad de vencer esta nueva batalla que la vida nos ha puesto por delante”.
Min. 6:52. Sonrisa simétrica y genuina, cuando dice: “agradecimiento especial al pueblo cubano, a la nación cubana”.
Min. 7:28. Ceja arqueada, lado derecho, suele ser indicador de duda, la mandíbula más arriba y asimétrica de resignación: “creo que más allá de los intentos”…
Min. 8:09. Movimiento hacia arriba y hacia adelante que podrían significar territorialidad, cuando dice: “Asumí la responsabilidad de la información”.
Min. 12:57. Hombro izquierdo es levantado, signo de probables intentos por restar importancia a lo que se dice en ese momento. La despedida es netamente asertiva en el tono de voz y mirada, aún a pesar de que al momento de evocar y reconocer como propios momentos dolorosos como el exilio, el tono muscular y la verbalización se corresponden con un afecto depresivo, es decir de tristeza.
Prueba 2. Presidente desmiente tener metástasis.
Claves expresadas en el video: Enojo, incertidumbre, agotamiento.
En este escenario el enojo y la queja son auténticas, según arrojó el estudio de la criminóloga argentina, las cuales están apoyadas por el tono de voz de reclamo y las pausas al hablar.
Quiñones observa abundancia de movimientos de brazos para acompañar y hacer más fuerte y creíble el discurso. “Las unión de puntas de los dedos es casi constante, desde el minuto 14:04 hasta 15:15. Esto suelen ser signo compatible de un sujeto que sabe de lo que está hablando y se ayuda con este movimiento para apoyar autoridad a su discurso y hacerlo más imparcial”.
Min. 14:28. Dice: “si estuviera grave” con un alzamiento de hombros y ocultamiento de brazos y manos detrás del tronco o tórax, a lo indica un probable signo de incertidumbre consciente que muestra el sujeto al hablar sobre su futura salud.
Min. 16:30. El signo de sobrecarga emotiva se advierte en un acercamiento al rostro y se puede percibir el esfuerzo por respirar.
Prueba 3. Chávez llega de Cuba de su sesión de quimioterapia y da un discurso de acerca de su estado de salud.
Claves expresadas en el video: Desconcierto, continencia emotiva, inseguridad.
Antes de comenzar el análisis, la criminóloga reconoce que el presidente venezolano posee un lenguaje gestual extrovertido, “por lo que esta técnica de análisis gestual debe ser comprendida y analizada dentro del contexto”. Por esto la especialista advierte en el Comandante en Jefe el intento por disimular agotamiento. Se observa al buscar apoyo ante un exceso tensional, que toca el micrófono. Los puños cerrados de sus manos señalan el deseo de contenerse emotivamente.
El Presidente mira a sus interlocutores, prácticamente sin omitir ninguna de las direcciones, buscando aprobación y complicidad. “La unión de dedos de las dos manos son signo de aplomo y autoridad. Se encuentran pulcras en casi todo el discurso. Incluso al hablar de sus esfuerzos y futuras funciones en el Gobierno. Salvo en el minuto 1:12 donde aparece una falsa unión de dedos -es decir, entrecruzamiento de dedos- lo que podría ser signo de no tener plena seguridad en lo que se está afirmando: “Estoy muy feliz”.
Los indicadores a tener en cuenta se encuentran son:
Min. 5:27. Agarra el micrófono buscando apoyo y la respuesta de un interlocutor para afirmar lo dicho: “no te embrolles”.
Min.5:53. Gesto compatible con el desconcierto y la incertidumbre antes de decir: “sobre mi salud….”
Min. 12:18. Se observa una intensa convicción en el discurso, pero en este momento hay una mirada baja que es probable signo de agotamiento.
Min. 13:43. Aunque impresiona como nerviosa, se advierte la presencia de una sonrisa simétrica y auténtica, cuando dice “no guerra”.
Prueba 4. El Presidente afirma estar 100% curado de su enfermedad.
Claves expresadas en el video: Autodefensa, resignación.
Para la doctora María Quiñones la primera impresión al visualizar el video sin audio es la de un sujeto agotado pero que, a pesar de ello, mantiene el tronco erguido, lo que da posible señal de seguridad en sí mismo, a la hora de orar en público.
Los indicadores a tener en cuenta se encuentran son:
Min. 2:19. La cabeza se inclina a la derecha, señal de ternura o llamada de atención y la mano izquierda es llevada al pecho.
Min. 2:30. Puño cerrado al pronunciar la palabra “Cuba”.
Min. 2:43. Puño cerrado al pronunciar la palabra “Cristo”.
Min. 3:45 a 3:58. Los puños cerrados pueden ser señal autodefensiva o de tensión. Son consistentes con el contenido ansiógeno de las palabras que pronuncia y los recuerdos que evoca en ese momento: Cuba, cáncer y quirófano.
Min. 2:49. Leve sonrisa que parece ser signo de conformidad o resignación “le he pedido”…
Trabajo interno
El segundo aporte lo hace un psicoterapeuta corporal y gestual de Venezuela, cuya identidad prefirió mantener en el anonimato, a fin de cuidar su integridad física y profesional. El doctor indicó que la calidad de los videos no es suficiente para evaluar detalles como movimientos de pupila o asimetrías faciales que son claves para la observación entre el contenido de lo expresado y su congruencia corporal.
“En general, Chávez maneja sumamente bien sus mensajes de lenguaje corporal y lo usa efectivamente para comunicar lo que quiere dejar saber. Sobre todo utiliza sus gestos para enfatizar el poder emocional de su discurso. En situaciones planeadas y programadas, su lenguaje corporal es coherente y refuerza ampliamente lo que dice. Sin embargo, ante situaciones más inesperadas para él, se cuelan algunos gestos que pueden ayudarnos al análisis”.
El galeno observa baja movilidad de la cintura escapular (eje de los hombros). Este movimiento de los brazos lo hace y principalmente desde los codos. Esto se lee como que sostiene una gran responsabilidad en esos momentos y que está siendo muy cuidadoso con lo que esta declarando.
“En el primer video, del minuto 8:59 a 9:01, baja su mano en movimiento amplio con la frase ‘buenas noches’ para dar un cierre y cortar definitivamente la pregunta a la periodista. Llama la atención como no se arriesga a declarar espontáneamente sobre su salud. Lo que evidencia que no esperaba en primera entrada esta pregunta y para no arriesgarse a equivocarse con una interrogante inesperada, pone una línea de separación, girando levemente sus hombros en dirección opuesta a la periodista, dándole sutilmente la espalda. Además, para darse tiempo, da la palabra y posteriormente, ya con un plan, retoma la pregunta sin la espontaneidad que tendría que dar en primer momento”.
“Ataca con la idea trillada de la curiosidad morbosa y obscena, que ha utilizado en muchas oportunidades para colocarse en la posición de víctima, blanco de las malas intenciones de los medios, y endosarse, como ganancia secundaria, un sentido de compasión de los oyentes. En esto Chávez se ha mostrado siempre psicológicamente muy hábil. Por lo tanto, de los minutos 14:30 a 18:30 es poco lo que puede decirse, aparte que está representándose a sí mismo, como un actor, para lo que usa dar explicaciones que son relativamente irrelevantes (glóbulos blancos y rojos, etc.) y que le permiten no responder a la pregunta central de la periodista: ¿Dónde tiene el cáncer y su diagnóstico exacto? Resulta importante contrastar esta actitud con la declaraciones de Lula, ex presidente de Brasil, quien desde un primer momento sí declara exactamente dónde tiene el cáncer y su grado, lo que da entender que, para Lula, dar esta información no responde a una ninguna curiosidad obscena”.
“Es muy cuidadoso con la información y sólo se refiere a que, en general, se siente bien. Pone nuevamente un límite a dar más información, cuando por ejemplo, levanta ambas manos en el minuto 5:59 del video 2”. Indica que todo está cuidadosamente medido para dar el mensaje de apoyo y seguridad. El psicólogo advierte que la posición de acompañamiento admirativo de la hija y otras personas (ministro de Salud) es una manera de reflejar en cámara y anclar visualmente la actitud de entrega de los seguidores emocionales de Chávez. Por ello puede decirse que con estos cuadros de representación mediática, cuidadosamente producidos, Chávez está capitalizando con su enfermedad.
Conclusión
El profesional de la Psicología remata que en los tres videos puede finiquitarse que la falta de su espontaneidad corporal general denota control y ocultamiento de información. Además del alto sentido de cuidado por la responsabilidad sobre la información parcial que entrega. Definitivamente el Presidente está usando su situación de salud para fortalecer el vínculo emocional que tiene con sus seguidores.
